1、如何验证真伪？

目前有两种方法可以验证：

请点击这里并输入琴头背部的防伪码进行查询；

关注卡普马吉他微信公众号点击防伪验证使用扫一扫或输入防伪码来验证真伪。

卡普马吉他微信公众号

若仍存在疑问请联系我们：点击填写表单提交需求。

2、如何成为卡普马经销商？

点击这里填写表单，审核通过后我们会马上联系您。

或者点击这里根据相应区域直接联系对应业务员。

3、如何知道某家店是不是卡普马正规经销商？

点击这里可查询网络授权经销商。

也可填写表单提交需求或者咨询对应区域负责人。

4、我什么时候能买到玫瑰木全单或者其他最新型号的琴？

请关注官方的新闻、活动栏目通告或移至天猫旗舰店询问客服。

5、售后问题怎么办？

请联系对应的卖家。小配件的更换和小问题可以马上处理；若问题较大损伤较严重请联系卖家进行返厂维修。

注意：品牌官方仅为正规经销商提供质保售后服务，所有非正规经销商低价出售的品牌官方不会负责售后。

6、我购买的吉他弦距过高或者面板很鼓怎么办？

这是相对湿度过高引起的现象。关于相对湿度可以点击这里查看文章或点击这里查看视频。

吉他虽已制作成型，但仍时时刻刻与外界进行着水分交换。我们建议将相对湿度控制在 42%~52% 之间。若天气非常潮湿相对湿度过高，面板会鼓起弦距亦会升高。

此时可以放松琴弦，将琴放回琴盒内部并置入干燥剂，静置几天。

7、吉他面板开裂怎么办？

面板开裂是环境过于恶劣（相对湿度甚至小于 30%）造成的

关于湿度对吉他面板的影响请点击这里查看

在干燥的环境中，推荐使用加湿器加湿环境并在不弹奏的时候将琴放到封闭的琴盒内并内置加湿设备。

8、吉他打品、品条割手、面板塌陷怎么办？

这是相对湿度过低引起的现象。关于相对湿度可以点击这里查看文章或点击这里查看视频。

吉他虽已制作成型，但仍时时刻刻与外界进行着水分交换。我们建议将相对湿度控制在 45%~55% 之间。若天气非常干燥相对湿度过低，面板会塌陷，弦距会降低进而造成打品。同时指板收缩品条会割手，通过面板的反射光也可以发现油漆不同程度的塌陷。

此时可以放松琴弦，将琴放回琴盒内部并置入加湿装置，静置几天，让吉他吸收足量的水分。

通常来说这样的加湿器好用又便宜，推荐使用。市面上也有很多比如 Oasis、Boveda 的加湿器效果也很好，不过价格较高。

9、吉他阴阳脸怎么办？

阴阳脸面板除了外观与众不同，并不会影响使用。

产生根本原因在于木材作为一种天然材料，生长的方向无法绝对笔直，故切割的方向无法完美让两半面板对称。这个差异造成两半面板对光线的反射不同，视觉上造成了阴阳脸。

可以联想一下毛绒的衣服，当你把毛捋向一边再捋向另一边时保持你的视角不动，你可以观察到表面的反射光发生明显变化。

如果你不能够接受面板任何的瑕疵，建议谨慎购买。

10、吉他面板有熊爪纹怎么办？

云杉在生长过程中会有内部的局部破坏（可能由各种外力导致），在自愈的过过程中云杉分泌了可以让局部更加坚硬的物质，最终显示出了类似熊爪的图案。在强度上有熊爪纹的面板要明显强于正常的面板，是许多制琴师和生产商青睐的特征。

注意：如果你不能够接受面板任何的瑕疵，建议谨慎购买。

11、用指甲可以在 G1、F1 的琴颈上划出痕迹?

桃花芯质地较软，加上开放哑光的工艺，造成整体琴颈硬度不高，几乎所有的琴颈都可以用指甲划出痕迹，但是强烈不推荐大家这样做，塑性变形无法修复。

如果你不能够接受任何的瑕疵，建议谨慎购买。

12、桶柄连接处有缝隙怎么办？

我们的面单全单生产线采用柄桶分离工艺，在接柄时我们留了一定的缝隙来避免温湿度剧烈变化可能导致的不良后果。

世界知名的吉他生产商 Taylor 也采用柄桶分离的工艺，使用填充剂来填补缝隙。

如果你不能够接受任何的缝隙，建议谨慎购买。

13、我该如何保持温湿度？

可以购买温湿度计，蓝牙、wifi、GPRS 版的温湿度计都可以用来监控琴盒内的温湿度。

注意：吉他使用完毕请放到琴盒内部以更好地保护琴。

避免阳光暴晒或是极寒天气，相对湿度尽可能控制在 45%~55%。

14、吉他指板琴头有非正常纹路怎么办？

木材属于天然材料，每块木材都会有自己独特的纹路。

下面是乌木指板与琴头贴片的正常纹路展示：

如果你不能够接受外观上的任何的瑕疵，建议谨慎购买。

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上方的问题会持续更新。